岗位职责:
- 负责来访会员及家长的接待和服务工作;
- 负责做好中心会员上课情况的登记以及主动服务会员管理工作;
- 依据会员需求,安排课程并进行课程统计工作;
- 及时处理客户反馈问题,做好会员服务和服务监督工作,提升客户满意度;
- 负责中心环境的维护和管理。
岗位要求:
- 大专及以上学历,本科学历优先;
- 五官端正,举止大方,普通话标准;
- 热情大方,主动积极,具有良好的服务意识,能遵循服务流程和要求,执行力强;
- 亲和力强,爱孩子,并具有良好的团队合作精神;
- 有出色的学习能力,良好的沟通表达能力和独立解决问题的能力。